临安项目的女客户是事业单位的，非常谨慎小心，很客气但非常理性，第一次碰面是在江南里，工地来回看了几遍，看的很仔细，不仅询问了客户经理叶旦，还跟现场负责人反复确认很多细节问题，感觉像是在做市场调研。后面坐下来开始跟马老师沟通，从寒喧到解答客户摄出的问题，马老师的真诚和专业，让客户打开心门愿意透露自已的想法和信息。

几次碰下来，每次都是一次新挑战。工地看了三次，房子现场碰了三次。尽管马老师和时旦做足充分准备，仍然都有意想不到的新问题提出来。

马老师跟客户不断互动，几乎每天都有电话和微信沟通，有时一聊就是几个小时。

客户原来房子的设计师在跟，还有其他多家公司的竞争，客户始终保持理性的状态，我们推进压力巨大。

为了彻底解决房子结构问题，马老师带着无人机和结构工程师去现场勘测到天黑。

为了把客户所有的顾店打消，马老师团队加班加点，短短几天时间，出了多稿方案以防客户还有新想法和担心

在12月大雪纷飞的下午，客户经理叶旦其他客户还没结束，马老师一人开车赶到客户家，谈了七个小时，

把客户能想到和没想到的都解决了，甚至从自已来尚层的真实感触来为客户分析，叶旦赶到后他们谈到深夜才

结束，“你们的用心和状态让我很感动，执行速度又快又好，我已经没有任何理由不选，交给你们我放心”，当天顺利签下了这份协议。